Vaga de suporte de CS home office, com foco em atendimento e apoio ao cliente para solucionar problemas.
Confira os requisitos, benefícios, como se inscrever e veja mais vagas 100% remotas.
Descrição
Oportunidade para atuar no cargo de suporte de CS (Customer Success ou sucesso do cliente) em modelo home office, desenvolvendo rotinas de atendimento ao cliente via chat.
Atividades do cargo
- Suporte aos nossos clientes através do chat;
- Criar artigos para a Central de Ajuda, interagindo com as áreas necessárias em busca de informações que ajudem os clientes e reduzir o tempo de atendimento;
- Seguir as atividades priorizadas pelo fluxo de atendimento definido pela área;
- Estudar e estar atualizado sobre produto, entendendo suas funcionalidades e limitações;
- Realizar a triagem e tratamento de possíveis bugs e problemas operacionais que afetam os clientes;
- Dar feedbacks estratégicos para o desenvolvimento de produto;
- Realizar análises de indicadores e processos, propondo melhorias para a área.
Requisitos
- Superior completo ou finalizando em Engenharia Civil, ou Produção Civil;
- Habilidades analíticas, orientadas a dados e multitarefas;
- Capacidade de desenvolver rapport e demonstrar atitude de cuidado;
- Desejável experiência com suporte ou atendimento ao cliente;
Diferenciais
- Paixão por atendimento ao cliente e tecnologia.
Benefícios
- 100% remota (trabalhe de casa, no parque, na praia)
- Horário flexível de segunda a sexta-feira;
- Equipamentos de trabalho + kit de boas-vindas;
- Contratação CLT, composta por salário fixo + R$1000,00 em benefícios flexíveis;
- Plano de saúde remoto (psicológico, nutricional e geral);
- Curso de inglês com turma particular;
- Folguinha no dia do aniversário;
- Clubes de interesses e premiações visionárias;
Como se candidatar?
Envie o seu currículo através do Link ou do botão abaixo
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Como ter um bom desempenho no trabalho home office?
Uma das principais dicas para ser produtivo trabalhando em uma vaga home office é tentar manter o foco nas atividades do trabalho.
Veja nesse texto como ser mais focado.
Ao trabalhar em casa, muitos fatores podem dispersar a atenção.
Por isso é importante também investir em um ambiente adequado, livre de distrações.
Veja como organizar a casa para o home office.
Nesse sentido, outra recomendação é trabalhar num local silencioso, bem iluminado e com uma conexão de internet estável.
Planejar as tarefas do dia também é de suma importância para a organização da rotina de trabalho remoto.
Você pode ver também as dez dicas para ser mais produtivo.
Por fim, crie uma rotina de horários e mantenha a organização do seu tempo e do ambiente.
Vaga de suporte de CS Home Office. Confira os requisitos, benefícios, como se inscrever e veja mais vagas 100% remotas.