Vaga de atendente home office, com foco em atendimento ao cliente via chat e telefone.
Confira os requisitos, benefícios, como se inscrever e veja mais vagas 100% remotas.
Descrição
Oportunidade para atuar no cargo de atendente de experiência do cliente em modelo home office, desenvolvendo rotinas de atendimento remoto na empresa Vivo.
Atividades do cargo
- Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor;
- Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos;
- Fazer de cada atendimento com os clientes uma oportunidade para trazer mais negócios para a Vivo oferecendo produtos e serviços que melhorem a experiência do cliente com a empresa.
Requisitos
- Ensino médio completo (o Ensino superior em curso, ou concluído, será um diferencial)
- Estrutura com internet (mínimo 50MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office;
- Disponibilidade para trabalhar a partir das 14h.
- Domínio de informática e pacote office;
Diferenciais
- Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente
- Interesse por tecnologia, capacidade de aprender novos produtos e recursos, buscar sair da zona de conforto.
- Pensamento criativo e habilidades de resolução de problemas
- Ser resiliente com foco em superar seus próprios limites
- Visão de negócio, para trazer novos clientes ou incorporar novos serviços e aos clientes já fidelizados.
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal
- Ser autogerenciável, onde seu trabalho será exclusivo no modelo Remoto
- Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança
- Capacidade de trabalhar em um ambiente com ritmo acelerado e ágil.
Benefícios
- Auxilio home office
- Desconto em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps;
- Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa;
- Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Tem filhos? Terá direito a um auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Day off de aniversário;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno.
Como se candidatar?
Envie o seu currículo através do Link ou do botão abaixo
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Como ter um bom desempenho no trabalho home office?
Uma das principais dicas para ser produtivo trabalhando em uma vaga home office é tentar manter o foco nas atividades do trabalho.
Veja nesse texto como ser mais focado.
Ao trabalhar em casa, muitos fatores podem dispersar a atenção.
Por isso é importante também investir em um ambiente adequado, livre de distrações.
Veja como organizar a casa para o home office.
Nesse sentido, outra recomendação é trabalhar num local silencioso, bem iluminado e com uma conexão de internet estável.
Planejar as tarefas do dia também é de suma importância para a organização da rotina de trabalho remoto.
Você pode ver também as dez dicas para ser mais produtivo.
Por fim, crie uma rotina de horários e mantenha a organização do seu tempo e do ambiente.
Vaga de atendente home office na empresa Vivo. Confira os requisitos, benefícios, como se inscrever e veja mais vagas 100% remotas.