Vaga de assistente de atendimento remoto, com foco em auxiliar o cliente na resolução de problemas mais críticos.
Confira os requisitos, benefícios, como se inscrever e veja mais vagas 100% remotas.
Descrição
Oportunidade para atuar no cargo de assistente de atendimento em modelo home office, desenvolvendo rotinas de atendimento e registros de informações em sistema.
Atividades do cargo
- Realizar atendimento auxiliando o cliente na resolução de seus problemas, buscando ajuda em temas mais críticos
- Comunicar internamente as adversidades no cotidiano do cliente, ajudando a identificar oportunidades de melhoria
- Direcionar para liderança, ou membros mais experientes do time, situações de crises com clientes
- Atender o cliente nos multicanais disponíveis, buscando cumprir com diretrizes estabelecidas sobre métodos de atendimento ao consumidor
- Inserir os registros nos sistemas internos (ou externos quando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, apoiando na atualização de dados e informações
Requisitos
- Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatadas.
- Experiência com atendimento ao público (Ex: SAC, Whatsapp, Email, Chat).
- Familiaridade com Pacote Office ou G Suite.
- Habilidade escrita e de oratória
- Conhecimento dos softwares de chamados (Jira, zendesk)
Diferenciais
- Experiência com software Jira
Benefícios
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Seguros Diversos;
- No dress code;
Como se candidatar?
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Como ter um bom desempenho no trabalho home office?
Uma das principais dicas para ser produtivo trabalhando em uma vaga home office é tentar manter o foco nas atividades do trabalho.
Veja nesse texto como ser mais focado.
Ao trabalhar em casa, muitos fatores podem dispersar a atenção.
Por isso é importante também investir em um ambiente adequado, livre de distrações.
Veja como organizar a casa para o home office.
Nesse sentido, outra recomendação é trabalhar num local silencioso, bem iluminado e com uma conexão de internet estável.
Planejar as tarefas do dia também é de suma importância para a organização da rotina de trabalho remoto.
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Por fim, crie uma rotina de horários e mantenha a organização do seu tempo e do ambiente.
Vaga de analista financeiro sênior Home Office. Confira os requisitos, benefícios, como se inscrever e veja mais vagas 100% remotas.