Vaga de assistente de atendimento Remoto

Vaga de assistente de atendimento remoto, com foco em auxiliar o cliente na resolução de problemas mais críticos.

Assistente de atendimento remoto

Confira os requisitos, benefícios, como se inscrever e veja mais vagas 100% remotas.

Descrição

Oportunidade para atuar no cargo de assistente de atendimento em modelo home office, desenvolvendo rotinas de atendimento e registros de informações em sistema.

Atividades do cargo

  • Realizar atendimento auxiliando o cliente na resolução de seus problemas, buscando ajuda em temas mais críticos
  • Comunicar internamente as adversidades no cotidiano do cliente, ajudando a identificar oportunidades de melhoria
  • Direcionar para liderança, ou membros mais experientes do time, situações de crises com clientes
  • Atender o cliente nos multicanais disponíveis, buscando cumprir com diretrizes estabelecidas sobre métodos de atendimento ao consumidor
  • Inserir os registros nos sistemas internos (ou externos quando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, apoiando na atualização de dados e informações

Requisitos

  • Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatadas.
  • Experiência com atendimento ao público (Ex: SAC, Whatsapp, Email, Chat).
  • Familiaridade com Pacote Office ou G Suite.
  • Habilidade escrita e de oratória
  • Conhecimento dos softwares de chamados (Jira, zendesk)

Diferenciais

  • Experiência com software Jira

Benefícios

  • Plano de Saúde;
  • Plano Dental;
  • Psicoterapia Online;
  • Gympass;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
  • Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
  • Seguros Diversos;
  • No dress code;

Como se candidatar?

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Como ter um bom desempenho no trabalho home office?

Uma das principais dicas para ser produtivo trabalhando em uma vaga home office é tentar manter o foco nas atividades do trabalho.

Veja nesse texto como ser mais focado.

Ao trabalhar em casa, muitos fatores podem dispersar a atenção.

Por isso é importante também investir em um ambiente adequado, livre de distrações.

Veja como organizar a casa para o home office.

Nesse sentido, outra recomendação é trabalhar num local silencioso, bem iluminado e com uma conexão de internet estável.

Planejar as tarefas do dia também é de suma importância para a organização da rotina de trabalho remoto.

Você pode ver também as dez dicas para ser mais produtivo.

Por fim, crie uma rotina de horários e mantenha a organização do seu tempo e do ambiente.

Vaga de analista financeiro sênior Home Office. Confira os requisitos, benefícios, como se inscrever e veja mais vagas 100% remotas.

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